Điểm báo Quyền lợi tài chính cho chủ thẻ tín dụng VIB.

Đặc quyền tài chính cho chủ thẻ tín dụng VIB
Chị Hoàng Thanh, Hà Nội bất thần khi được VIB thông báo miễn phí một số dịch vụ tài chính cho chủ thẻ tín dụng thân thiết.
Có con du học, chị Hoàng Thanh thường phải chuyển tiền sang Anh với mức phí 0,1 – 0,25% số tiền gửi. Ngoài ra, chị cũng mất một khoản không nhỏ cho dịch vụ thông tin số dư, sao kê account... phục vụ công việc ở cửa hàng tư nhân. "Được VIB tặng gói dịch vụ Mở khóa đặc quyền, tôi chuyển sang dùng dịch vụ của ngân hàng này và tần tiện được khoảng 500.000 đồng một tháng. Tôi còn bất ngờ vì mức ăn xài thẻ không lớn, khoảng 15 triệu đồng mỗi tháng vẫn được hưởng ưu đãi quá hời so với các ngân hàng đăng ký thẻ trước đây", chị Thanh kể.

Chủ thẻ tín dụng VIB được hưởng nhiều đặc quyền tài chính. Ảnh: VIB.
Cũng như chị Thanh, gan dạ Tuấn, TP HCM tần tiện được một khoản phí quản lý account, kiểm đếm, rút tiền mặt và chuyển tiền trong nước tại quầy VIB. Anh Tuấn cũng thẳng thớm gọi điện đến tổng đài 02838240558 để được trợ lý VIB tương trợ đặt chỗ tại phi trường, sắp đặt chuyến công tác, những buổi họp hành để tần tiện thời kì. Dùng thẻ tín dụng VIB hơn 5 năm, anh Tuấn không muốn đổi qua ngân hàng khác vì "mê" phong cách chăm chút chu đáo ngân hàng này dành cho chủ thẻ tín dụng, đặc biệt là gói dịch vụ Mở khóa đặc quyền dành cho khách hàng có tổng hạn mức thẻ tín dụng từ 100 triệu đồng và mức tiêu xài nhàng nhàng tháng từ 15 triệu đồng.
Theo quan sát của anh Tuấn, chị Thanh, hiện các ngân hàng đều quan hoài chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, việc chăm sóc ở khâu bán hàng được đầu tư nhiều hơn sau bán hàng... Sau khi gắn bó với một thẻ chính, khách hàng đều được tương trợ qua tổng đài tham vấn, các chương trình ưu đãi... nhưng thường không được phục vụ chu đáo. Anh Tuấn thường không hệ trọng được qua kênh tổng đài. Chị Thanh lại hiếm khi được hưởng dịch vụ ưu đãi. Một số nhà băng lại chỉ quan tâm nhóm khách VIP, có vốn tiền gửi lớn, tiêu hạn mức cao. Với anh, chị, VIB săn sóc chủ thẻ chu đáo, ngay cả khi hạn tiêu ở mức làng nhàng.
san sớt về việc ra mắt gói Mở khóa đặc quyền cho chủ thẻ tín dụng, bà Tường Nguyễn, Giám đốc trọng điểm Thẻ VIB - cho biết: "Tại VIB, chúng tôi quan niệm một hành trình lớn luôn bắt đầu từ những trải nghiệm khác biệt. VIB đầu tư ở cả ba khâu: nghiên cứu cho ra đời sản phẩm chất lượng, bán hàng và sau bán hàng. Chúng tôi không phân bậc khách hàng cực VIP mà đi vào chăm sóc khách hàng thẳng tắp và sử dụng thẻ VIB như ngân hàng giao du chính. Với tất tật các chủ thẻ tín dụng, VIB có kênh tổng đài hỗ trợ 24/7, các chương trình ưu đãi quyến rũ, ưu đãi thường niên của nhà băng".
ngoại giả, nghiên cứu thị trường của VIB cho thấy, khách hàng cá nhân, đặc biệt là chủ thẻ tín dụng bộc trực có nhu cầu chuyển tiền mặt trong và ngoài nước trực tuyến hoặc tại quầy. Việc quản lý trương mục, sao kê, cập nhật số dư SMS Banking cũng được quan tâm... Để hỗ trợ khách hàng, VIB miễn phí dịch vụ hỗ trợ tài chính. Khách hàng tùng tiệm tối đa khi sử dụng các dòng thẻ như: VIB Happy Drive, Cash Back, Zero Interest Rate, Online Plus 2in1, Travel Élite, Premier Boundless...
Bên cạnh đó, khách hàng còn được hưởng đặc quyền trợ lý hành trình và trải nghiệm. Qua tổng đài, chủ thẻ sẽ được viên chức VIB hỗ trợ đặt dịch vụ VIP tại phi trường (Meet and Greet), giới thiệu điểm tham quan, thông tin tiêm chủng và đề nghị Visa, thông báo và hỗ trợ đặt chỗ về đường sắt, khách sạn, chuyến bay, đặt xe, phòng chờ sân bay... Trợ lý hành trình sẽ giúp khách hàng thiết kế chuyến đi theo nhu cầu và đặt chỗ các dịch vụ hạp theo thị hiếu.
Trợ lý trải nghiệm giúp khách hàng chủ động cập nhật thông tin các gói ưu đãi 24 / 7, tương trợ giao hoa, tặng quà, đặt trước các địa điểm yêu thích và khám phá thêm những điểm đến như: spa, golf, nhà hàng, trung tâm mua sắm, trọng điểm thẩm mỹ, thể thao, sự kiện đặc biệt..
VIB còn dành tặng các chủ thẻ trong chương trình đặc quyền nâng cấp hạng phòng miễn phí tại 40 resort cao cấp trên toàn quốc cùng đặc quyền truy cập và kết nối vào những sự kiện về nghệ thuật, ẩm thực, thời trang.... tại hàng trăm đối tác ưu đãi liên kết với ngân hàng này.
Chị Hoàng Thanh dự định sẽ tận dụng tối đa ưu đãi để du lịch miền Trung vào mùa hè tới. Còn dũng cảm Tuấn không lo ngại các chuyến công tác phải lo nghĩ đặt phòng, đợi chờ ở phi trường quá lâu vì có thể an tâm giao phó cho trợ lý VIB. Đo lường của VIB cho thấy, 90% khách hàng liên lạc qua kênh tổng đài hài lòng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng này như chị Thanh, anh Tuấn.
"VIB mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ấn tượng bằng cách phát huy tối đa lợi thế về chất lượng dịch vụ chuẩn quốc tế và mạng lưới hàng trăm đối tác lớn trên toàn quốc. Chúng tôi tin rằng phiên bản giới hạn của gói đặc quyền ra mắt lần này sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu về những trải nghiệm với đặc quyền về sự tiện lợi, chóng vánh và khác biệt của khách hàng, trước mắt là của người dùng thẻ tín dụng", đại diện VIB cho biết.

ĐĂNG KÝ PHÁT HÀNH THẺ VIB
Nha Trang